以無法抗拒的個人化美妝購物體驗推動銷售

將量身打造的門市美妝專業延伸至數位通路，運用整合的顧客數據，為線上購物者每一次都提供恰到好處的體驗與產品推薦。透過獨特的 AI 驅動全渠道體驗，將一次性購買者轉化為忠誠的品牌擁護者。

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獲得超過 1,500 個品牌行銷團隊 的信賴，涵蓋高速成長的新創企業至大型企業集團

以 360° 顧客輪廓將門市美妝體驗帶到線上

在 Insider 的顧客資料管理平台（CDP）中追蹤超過 120 項特徵與屬性，更深入掌握美妝消費者的行為、偏好、日常習慣與需求。再結合 AI 驅動的分群與預測分析，打造高度相關的顧客旅程，確保您的品牌成為顧客心目中首選的化妝品品牌。

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通過互動式體驗收集零方和第一方數據

使用引人入勝的互動式體驗來收集有關客戶最大的美容問題、護膚程式或配方偏好的數據。

利用遊戲化調查、基於 AMP 的互動式電子郵件體驗和即時調查來收集第一方數據，説明您快速引導客戶找到適合他們的產品。

透過互動體驗蒐集零方與第一方數據

運用具吸引力的互動體驗，蒐集顧客最關注的美妝困擾、保養習慣或成分偏好。

 

透過遊戲化問卷、互動式 AMP 電子郵件體驗與即時問卷，獲取第一方數據，協助您快速為顧客推薦最適合的產品。

在各渠道創造營收成長的個人化體驗

依據顧客過往與預測行為，提供量身打造的內容、優惠與折扣，喚回顧客、最大化獲利並提升轉換率。

通過遊戲化增加潛在客戶收集

推出現成的遊戲化體驗，包括 Wheel of Fortune、Scratch Cards 和 Pick a Gift，以增加潛在客戶收集並推動選擇加入。

通過社交證明推動轉化

向購物者展示其他美容愛好者喜歡什麼。在您的網站上展示社交證明，以加快購買時間並增加銷售額。

提高忠誠度
即時提醒

在客戶最喜歡的管道中觸發補貨提醒，以提高客戶忠誠度、CLTV 並增加收入。

在每個渠道中推動收入增長的個人化體驗

根據客戶過去和預測的行為提供量身定製的內容、優惠和折扣，以吸引客戶回頭、最大限度地提高盈利能力並推動轉化。

通過遊戲化增加潛在客戶收集

推出現成的遊戲化體驗，包括 Wheel of Fortune、Scratch Cards 和 Pick a Gift，以增加潛在客戶收集並推動選擇加入。

通過社交證明推動轉化

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「我們的主要目標是與最忠誠的顧客建立便捷的促銷溝通。身為品牌，我們每個月都有許多促銷活動，而 Insider 能幫助我們在不影響營收的情況下完整規劃這些活動。」

數位行銷經理

SEPHORA

「Insider 讓我們能夠提供高度個人化且由 AI 驅動的分眾體驗，使部分行銷活動的轉換率提升高達 78%。」

電子商務部主管

AVON

「我們已達到一定的數位成熟度，期望在優化與實驗上有更進一步的突破，並為顧客帶來更多價值。我們運用 Insider 推動個人化，提供 Clarins 顧客早已習以為常的優質體驗。」

電子商務經理

CLARINS

「我很喜歡與 Insider 合作，他們提供了極佳的顧客體驗。客戶經理積極主動，並隨時掌握最新趨勢。我們的許多系統相當老舊，但透過 Insider，我們能靈活啟用許多原本無法實現的應用場景與解決方案。」

數位商務經理

雅詩蘭黛

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透過 AI 驅動的商品探索功能，幫助顧客快速找到他們想要的商品。

尤里卡

Insider 的網站搜索和推銷解決方案利用高級數據分析和 AI 根據用戶的行為、以前的作和預測的行為推薦搜尋結果。

Eureka 的自然語言處理 （NLP） 瞭解每個搜索查詢的意圖和上下文，使客戶能夠在最快的時間內準確找到他們正在尋找的內容。

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InStory 中

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產品推薦

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Eureka

Insider 的站內搜尋與商品陳列解決方案運用先進數據分析與 AI，根據使用者的行為、過往操作與預測行為，提供精準的搜尋結果建議。

Eureka 的自然語言處理（NLP）技術能理解每個搜尋查詢的意圖與脈絡，協助顧客在最短時間內精準找到他們想要的商品。

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InStory 中

InStory 是專為行動裝置打造的商品探索解決方案。以熟悉的商品縮圖到社群媒體全螢幕直式呈現，吸引並維持購物者的注意力。

無論是針對匿名使用者，或與回訪顧客互動，皆可透過 InStory 提供 AI 驅動的個人化推薦，幫助消費者發掘明星商品及最新美妝創新。

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產品推薦

透過依據顧客意圖、即時行為與過往購買歷史所打造的跨渠道個人化商品推薦，提升平均訂單價值（AOV）並建立有效的加購策略。

運用先進的推薦演算法，包括「經常一起購買」、「其他顧客喜愛」及「購買相似商品」，協助顧客發掘更多他們喜愛的商品。

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使用 50+ 現成模板快速啟動行銷活動

沒時間？沒關係。透過 Insider，您可使用 50 多個現成模板，僅需幾個點擊即可推出成功且目標導向的行銷活動。這些模板可加速轉換、提升平均訂單價值（AOV），並建立更強的顧客忠誠度，涵蓋各種業務目標，且無需 IT 支援！

透過相關且即時的跨通路顧客旅程，將一次性購買者轉化為品牌擁護者。

運用即時顧客數據，在 12 個以上的渠道上傳遞引人注目且一致的訊息，從網站與 WhatsApp 到電子郵件與 SMS。Insider 的跨渠道旅程編排工具 Architect，讓您可從單一平台啟動高影響力的跨渠道旅程，在顧客所在的任何地方與他們互動。

探索旅程編排

MAC Cosmetics 如何透過跨渠道旅程編排與遊戲化活動實現 17 倍 ROI

「選擇 Insider 不容猶豫。他們的專業團隊不僅能跳脫框架思考，更能從遠超框架的角度創新，這在他們的解決方案中展現無遺。」"

MAC Cosmetics 電子商務主管

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您可以使用 Insider 實現什麼？


想從您的顧客體驗流程中創造更多營收與成長嗎？請留下您的聯絡資訊，將有專人儘快與您聯繫。

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深受品牌喜愛，獲分析師高度信賴 ❤️

Insider 榮登 G2 行動行銷軟體排行榜第一名

Insider 在個人化軟體、客戶數據平臺 （CDP）、移動行銷、簡訊行銷、WhatsApp 營銷、電子商務搜索、客戶旅程分析、行銷自動化等方面位居 #1 領導者榜首。我們還被評為全球 #6 最佳軟體產品。

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Insider 在 Gartner 個人化引擎魔力象限™中被評為領導者

在 2023 年 Gartner 個人化引擎關鍵能力報告中，Insider 在所有三個個人化用例中都獲得了最高分，即行銷 （3.99/5.0）、數位商務 （4.11/5.0） 以及服務和支援 （3.94/5.0）。

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Insider 在 IDC MarketScape 中被評為 2023 年 B2C 企業全球全渠道行銷平台的領導者

根據 IDC 的說法，Insider 支援「一系列令人印象深刻的全渠道行銷策略，包括電子郵件行銷、網站個人化、推送通知和應用內消息傳遞」。

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常見問題解答

利用數位渠道推廣和銷售產品，使用 SEO、社交媒體和電子郵件行銷等策略來接觸和吸引潛在客戶。與 Insider 等行銷自動化平臺 合作，簡化您的美容和化妝品行銷工作，訪問統一的客戶數據，並在一個平臺中構建全管道旅程。

美容和化妝品行業的行銷自動化涉及利用 客戶旅程編排 等工具來簡化和個人化客戶體驗。

行銷自動化在美容和化妝品行業至關重要，可以有效管理客戶接觸點、個人化互動和培養客戶關係，最終提高品牌忠誠度並推動銷售。

美妝行銷中的個人化意味著根據個人偏好、購買歷史和行為定製內容、推薦和體驗，與受眾建立更具吸引力和相關性的聯繫。