自動化打造可信賴且高度相關的互動體驗
Sirius AI™ 是全球最全面的顧客互動 AI 解決方案，協助領先品牌在提升營收與投資報酬率的同時，大幅強化行銷團隊的效率與生產力。
“借助 Insider 強大的 AI，我們能夠吸引使用者從瀏覽到購買，這一切都是因為他們收到了更相關和個人化的優惠。我們在短短一周內就看到轉化率提高了 25%。
數字營銷總監
AS Watson 集團
代理 AI
與自主座席提供卓越的互動
通過 Shopping Agent 吸引顧客購買
將您的 Web 搜尋引擎轉變為智慧應答引擎，提供能引起情感共鳴的個人化對話。
代理 AI
與自主座席提供卓越的互動
使用 Support Agent 更快地提供解決方案
通過由 CDP、CRM 和其他客戶數據源提供支援的始終在線的人工代理建立持久的忠誠度。
代理 AI
與自主座席提供卓越的互動
使用 Insights Agent 提高精度和性能
通過可作的洞察、性能趨勢和精確的建議，提供卓越的客戶互動
代理式AI
透過自主智能代理，實現卓越互動
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通過 Shopping Agent 吸引顧客購買
將您的網站搜尋引擎升級為具有情感共鳴與個人化對話的智慧回覆引擎。
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使用 Support Agent 更快地提供解決方案
結合顧客資料管理平台、客戶關係管理系統（CRM）及其他顧客數據來源，打造全天候、擬人化的智能代理，助您建立持久忠誠度。
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使用 Insights Agent 提高精度和性能
運用具體可行的洞察、績效趨勢與精準建議，實現卓越的顧客互動體驗
Generative AI
聰明工作，事半功倍
以 30 倍速度快速識別高價值受眾
只要輸入您的使用場景與預期目標，Sirius AI™ 就會自動產出可直接套用的受眾，助您輕鬆提升互動與轉換成效。
在極短時間打造完整旅程
讓 Sirius AI™ 自動生成並優化跨渠道旅程，精準達成您的目標。擺脫猜測，讓 AI 為您打造成功機率最高的旅程。
數秒內輕鬆產出行銷內容
只要簡單輸入指令，即可創造吸睛的電子郵件標題與引人入勝的內容。Sirius AI™ 會自動根據渠道與目標，量身調整訊息內容。
預測性 AI
最大限度地發揮影響
AI 驅動的精度
預測用戶意圖
即時
對購買可能性和客戶生命週期價值較高的客戶進行細分，以專注於最有利可圖的客戶。通過發送時間優化，在正確的時間用消息吸引他們，以最大限度地提高轉化率。
預測性 AI
最大限度地發揮影響
AI 驅動的精度
提供量身定製的產品推薦
使用 AI 瞭解客戶行為、分析見解並預測他們的偏好，從而為每位客戶提供量身定製的產品推薦。
預測性 AI
最大限度地發揮影響
AI 驅動的精度
在您的
客戶是
使用 AI 驅動的模型（例如 Next Best Channel 和 Likelihood to Click/Unsubscribe ），在客戶最有可能互動的時間和地點與他們建立聯繫。通過單一平臺跨 12+ 個管道提供無縫的客戶互動。
預測性 AI
通過 AI 驅動的精度最大限度地提高影響力
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實時預測用戶意圖
對購買可能性和客戶生命週期價值較高的客戶進行細分，以專注於最有利可圖的客戶。在正確的時間用消息吸引他們，通過發送時間優化來最大化轉化率..
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提供量身定製的產品推薦
使用 AI 瞭解客戶行為、分析見解並預測他們的偏好，從而為每位客戶提供量身定製的產品推薦。
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客戶所在的地方
使用 AI 驅動的模型（例如 Next Best Channel 和 Likelihood to Click/Unsubscribe），在客戶最有可能互動的時間和地點與他們建立聯繫。通過單一平臺跨 12+ 個管道提供無縫的客戶互動。
對話式 AI
建立信任、檢測意圖、自動化對話
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在 WhatsApp 上進行雙向對話
在 Open AI 的支援下，Sirius AI™ 允許品牌 在 WhatsApp 等消息傳遞管道上參與對話。使用品牌指南來確保 機器人語氣的一致性和可信度。
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使用高級 NLP 了解意圖
Sirius AI™ 瞭解任何客戶查詢背後的意圖和上下文，使用高級 NLP、意圖分類和精確的實體識別來確保客戶獲得他們正在尋找的東西。
Allianz 如何使用 Insider 的 AI 驅動的細分在幾天內實現 ROI
“Insider 為我們提供了我們正在尋找的統一客戶視圖。該平臺提供即時伺服器到伺服器集成和加密識別方法，這為我們提供了安全性和自由度，可以創建精確的 AI 驅動的細分，並使用它們來構建更好的客戶旅程。
Allianz 行銷主管
受到 1,500+ 品牌行銷團隊的信賴，從高增長企業到全球企業
漢德·西林吉爾，
Insider聯合創始人兼首席執行官
對許多品牌而言，真正實現個人化體驗，也就是為每位顧客打造獨一無二的互動旅程，仍然是一大挑戰。這主要是因為執行顧客旅程時需要大量人力與複雜流程，造成行銷團隊難以負荷。
IInsider 正在申請專利的 AI 解決方案，專為提升行銷團隊的效率與生產力而設計，同時幫助品牌透過高效能的顧客體驗實現業務成長。Sirius AI™ 是全球最全面的一站式 AI 顧客互動解決方案，讓行銷團隊邁向成效新高峰。
對於許多品牌來說，實現真正的個人化 – 每人獲得完全獨特的體驗 – 仍然是一個挑戰。這主要是由於無法管理的工作負載和執行客戶旅程所需的大量手動工作造成的。
Insider 正在申請專利的 AI 解決方案旨在提高行銷團隊的生產力和效率，同時幫助他們通過高性能的客戶體驗達到新的增長水準。Sirius AI™ 是世界上最全面的端到端 AI 客戶交互解決方案。
漢德·西林吉爾，
Insider聯合創始人兼首席執行官
更多 Sirius'ly 智慧功能
Sirius AI™ 包含支援端到端自動化的功能，同時提供戰略輸入以自動化客戶體驗創建的每個階段。
更智慧的旅程選擇
根據用例和首選項自動選擇journey的啟動元素
歷程的自動完成
自動完成歷程路徑，以獲得最高的參與度和結果
圖像內容生成
減少設計依賴性，並在幾秒鐘內為您的營銷活動創建相關的視覺效果
本地化的語言支援
自動翻譯，輕鬆生成多語言消息
內容評分和推薦
根據過去的表現對您的消息進行評分，並在需要時利用替代內容
拖放內容生成器
使用 Sirius AI 拖放塊輕鬆自動生成電子郵件的內容
歷程的智能選擇
根據用例和首選項自動選擇journey的啟動元素
歷程的自動完成
自動完成歷程路徑，以產生最高的參與度和結果
圖像內容生成
減少設計依賴性，並在幾秒鐘內為您的營銷活動創建相關的視覺效果
本地化的語言支援
自動翻譯，輕鬆生成多語言消息
內容評分和推薦
根據過去的表現對您的消息進行評分，並在需要時利用替代內容
拖放內容生成器
使用 Sirius AI 拖放塊輕鬆自動生成電子郵件的內容
為企業級構建的安全 AI
Insider 受到 1,200+ 領先品牌的信賴，每月為全球營銷人員提供超過 70 億次基於 AI 的預測 。Sirius AI™ 即時工作，通過強大的加密和訪問控制優先考慮客戶數據隱私和安全。Sirius AI™ 還遵守數據保護法規，以確保敏感數據的安全。
常見問題解答
生成式 AI 是指一類人工智慧模型和系統，它們能夠生成新內容，例如文本、圖像甚至音訊，這些內容與人類創建的內容相似，在某些情況下與人類創建的內容沒有區別。這些模型旨在學習和理解它們所訓練的數據中的模式和結構，並利用這些知識來產生新的輸出。
生成式 AI 的工作原理是採用各種機器學習技術來學習給定數據集中的模式和結構，然後使用這些學習到的知識生成新的類似數據。
面向客戶體驗的生成式 AI 意味著您可以使用提示流程來自動化客戶體驗的不同方面，例如生成活動文本、圖像、客戶旅程或構建細分。
預測 AI，也稱為預測分析或預測建模，是指使用人工智慧 （AI） 和機器學習技術來分析歷史和當前數據，以便對未來事件或趨勢做出預測。目標是利用數據中的模式和關係來預測結果，並根據這些預測採取主動行動。
Predictive AI 透過利用數據分析進行個人化行銷、客戶細分和客戶流失預測來改變客戶體驗。它預測支援需求，促進動態定價，併為推薦系統提供支援，以實現量身定製的交互。預測模型還可以增強欺詐預防、分析反饋情緒並優化客戶旅程。企業利用這些洞察來優化庫存管理，確保產品可用性。總之，預測性 AI 優化了客戶旅程的每個接觸點，從行銷和銷售到支援和反饋，從而支援提高滿意度和忠誠度的主動策略。
對話式 AI 是指專為自然語言交互而設計的人工智慧系統。它使機器能夠參與對話、理解使用者輸入並提供有意義的回應。這些系統通常由自然語言處理和機器學習等技術提供支援，用於聊天機器人、虛擬助手和語音激活應用程式。
對話式 AI 旨在模擬類似人類的對話，促進使用者與機器之間跨各種平台和設備的通信。它在客戶支援、資訊檢索和互動式介面中查找應用程式，通過語音或書面語言實現無縫和上下文感知交互來增強用戶體驗。
對話式 AI 透過提供無縫和即時的互動來增強客戶體驗。它支援個人化和上下文感知的對話、解決查詢並即時提供説明。由對話式 AI 提供支援的聊天機器人和虛擬助手簡化了客戶支援，提供 24/7 全天候可用性。通過自然語言理解，這些系統可以掌握使用者意圖，使交互更加直觀。通過自動執行日常任務、提供快速響應和適應使用者偏好，對話式 AI 優化了客戶參與度，有助於提高整體滿意度和忠誠度。
